幫客戶解決問題，讓客戶滿意這是元拓集團一直以來堅持的理念。元拓集團自2010年進軍腳手架一直以來站在顧客的角度思考問題，解決問題的宗旨。正是因為這分信念才成就了如今中國腳手架出口、全球名鋼跳板制造商、湖南省百強民營企業、湖南省前三強進出口民營企業，也是因為這分堅獲得了中石化第十建設有限公司（世界500強）指定供應商、中國建筑第六工程局有限公司（世界500強）、臺塑集團是臺灣的民營制造業集團之一、以及南亞各國優秀工程施工企業長期戰略合作伙伴，因為這分理念才成就了現在國內腳手架品牌，產品銷量達到50多個國家和地區，也有越來越多的客戶選擇了我們。作為是國內以“住宅工業”類別核準成立的新型住宅制造工業企業，遠大集團也選擇了我們的門式腳手架產品。

       遠大住宅工業集團有限公司（簡稱“遠大住工”）是國內家以“住宅工業”行業類別核準成立的新型住宅制造工業企業，是中國住宅產業事業的開拓者。在住建部授牌的“國家住宅產業化基地”稱號之中，遠大住工是我國唯一一家綜合性的“住宅整體解決方案”制造商，因此每年需要用到大量的腳手架，而門式腳手架作為元拓集團主打的產品之一，也是目前市場上常用腳手架產品。

       客戶是通過我們的業務員在掃街過程中找到的項目，起初客戶對我們的實力及產品并不是很信任，在業務員多次拜訪及元拓工程技術人員多方面溝通了解之后。遠大住宅工業集團有限公司項目負責人來到元拓建材集團的天津工廠實地考察，從門式腳手架生產的過程及工藝全方面的了解，在到天津工廠的實地看貨從價格產品質量多方面比較，終先抱著試用兩套房子的心態使用了我們的產品，由于遠大住工集團對門式腳手架產品要求特別嚴格，無論是產品的生產工藝還是焊接過程以及安全系數使用時間都經過反復試驗與比較，經過對產品的試用兩個月的時間之后無論是對產品質量還是安全系數方面，使用的方便性都非常滿意，并次下單就批發了5000-6000套門式腳手架產品。

      從不信任到信任從這個過程中看到了遠大住工集團對我們產品的認可，對我們實力認可。在產品使用了一段時間之后，我們進行了售后跟蹤服務，在與遠大住工集團項目負責人溝通過程中印象特別深刻，我們的門式腳手架茶農在工地進行兩年的工期，進行二手買賣，客戶還以原值的百分之五十至六十進行二次銷售，讓客戶充分相信我們產品的質量，源源不斷的訂單，顧客的信任這正是元拓一直以來站在客戶的角度思考問，解決問題的理念，正是因為這樣的理念才讓眾多的客戶選擇了元拓的產品，選擇了元拓品牌。